alfonsogu.com (Beta 0.2)

Creo que soy de los primeros en postear sobre esto. Acabo de leerlo hace unos minutos en el blog oficial de Google. El nuevo proyecto se llama Lively. Toda la historía es muy rara y no cuadra con la política seguida normalmente por Google. El sitio tiene un dominio propio www.lively.com. su apariencia es totalmente diferente a lo habitual de Google, fijaros en el Logo, no se parece a lo estandar de Google.

Sino fuera porque apareció en el Blog oficial de la empresa pensaría que es una broma. Pues bien el proyecto al parecer se trata de crear una especie de chats en 3D, con avatares para como ellos dicen nos podamos expresar como somos. Vamos que parece una especie de Second Life pero limitado para habitaciones. Según informan en la página puedes crear habitaciones, muebles, avatares.

No he podido probar el producto de momento porque se tiene que instalar en local y no tienen versión para MAC. (mañana me buscaré un Windows)

Ojo a este movimiento de Google que se las trae. Podemos estar asistiendo al nacimiento de un nuevo Second Life. Os dejo con el vídeo presentación del proyecto.

¿Os parece el típico proyecto Google?

Una de las empresas que más me llamaba la atención de la Web 2.0, y que empieza a sonar en todo el asunto PAAS, es Etelos.

Pues durante un par de días me puse a ver exactamente ¿Qué es Etelos?.

Hay que aclarar que Etelos no es realmente una herramienta de desarrollo (que también), es un servidor PAAS, lo que trata es que cualquier lenguaje pueda correr en PAAS en su servicio. Es algo interesante como idea pero no competencia directa de lo que tratamos de hacer.

Su idea es convertirse en un marketplace global de PAAS, de cualquier tecnología. Como dato acaban de salir a BOLSA, y son económicamente los más fuertes de todos nuestros competidores. (exceptuando Salesforce claro).

El siguiente gráfico aclara bastante lo que quiere lograr Etelos en su PAAS:

Además si buscas en google marketplace apps, es el primero en aparecer.

El siguiente gráfico muestra los servicios por los que ellos se consideran diferenciales.

Se puede observar como varios de los servicios que más “publicitan” son el licenciamiento, cobro y facturación de las aplicaciones del desarrollador.

Ayudan a los desarrolladores a pasar a PAAS y a su plataforma.
Se definen como el MAP para el éxito del SAAS:

• Marketplace as a service.
• Aplications as a service.
• Plataform as a service.

“Revolucionamos la forma en la que las aplicaciones web son desarrolladas, distribuidas y consumidas”

Por último os dejo un interesante cuadro comparativo:
(no encontré hasta ahora el marketplace de Amazon ni el de SAP)

Una vez aclarado el concepto de lo que busca Etelos empresa en bolsa con una capitalización bursátil de $147,680,000. Tendremos que seguirlos de cerca aunque su idea no tiene que ver con el PAAS de Velneo.

Aquí os paso dejo segundo vídeo sobre la adopción de tecnología. Antes de ver este video te recomiendo ver el primer post sobre Ciclo de adopción de tecnología.

En este vídeo se comentarán los aspectos generales de las diferentes caídas o Craks que se producen en la adopción de tecnología.

1.-Innovador vs Early Adopter

La primera caída o craks es entre innovador y early adopter, este gap ocurre cuando una gran tecnología no  se puede trasladar a un beneficio mayor (económico)

Vamos a ver unos ejemplos

Laser Disc: Una gran calidad, pero murió por que en cada CD sólo podía haber unos 15 minutos de grabación, los Early adopter no pudieron ver el beneficio de esta.

Esperanto: los innovadores adoraban la increíble arquitectura de esperanto pero finalmente nadie sabía qué hacer con ella, o cual era el beneficio “no tecnológico”

AI: ¿cuánto llevamos escuchando sobre la inteligencia artificial, películas han existido pero al final nadie sabe como sacarle beneficio económico a esto y al final sólo unos innovadores lo utilizan.

2.-Early Majority vs Late Majority

Recordemos que las personas encuadradas en la Late Majority no son tecnólogas, le cuesta implantar las novedades que para nosotros si lo son, cuantas veces nos ha pasado:
• Hay lo de mandar un SMS yo no lo entiendo me lío,
• Transferir la llamada, al final te colgué y no se como va eso.
• Llamada a 3? Cuantas veces habéis hecho una llamada a 3.
• Vídeo conferencia móvil
• Scaners, cuanta gente en su casa realmente usa scanners. La early mayoría si pero quién más.

El problema es que para personas no son usuarios habituales de la tecnología, los protocolos son difíciles de recordar para ellos. Como resultado no se usan esas características.

3.-EL GRAN SALTO EL ABISMO

EARLY ADOPTER QUIEREN= REVOLUCIÓN
EARLY MAJORITY= EVOLUCIÓN.

POR QUE NO HAN DADO EL SALTO:

• Manejo de Voz de PC. Dictado—(lo están intentando con bloggers)
• Integración entre TV y Ordenador. (mira que lo intenta APPLE TV)
• Libro electrónico.
• Mundos 3D

Cosas en Común:

• Ninguno de ellos es líder es ningún nicho. (Apple y diseño, PDA y Blackberry y hombre de negocio,…).
• El alto nivel de discontinuidad implícito en la adopción imposibilita en gran medida la adopción por parte de las compañías.

Zen proverb:

First there is a mountain: (la empresa crece rápido innovadores y early adopters adoptan el modelo de una manera agresiva)
Then there is a no mountain.: (después durante el periodo de abismo, mientras el early adopter aún está digiriendo el proyecto y gran mercado espera ver algo bueno que venga, parece que no hay mercado, que no hay ventas, que la cosa no va, fallan los modelos.
Then there is. (finalmente si todo va bien y se pasa el abismo, las ventas y beneficio real acaban llegando)

¿Cómo entrar en el Mainstream?

1. Nadie quiere tu presencia, eres un innovador, clientes, competencia.
2. Muchas compañías fallan al cruzar el abismo porque pierden su foco. Creen que se podrán hacer con cualquier pragmatista.
3. Pero si no toman Normandía ellos no deberían de preocuparse por llegar a Paris.
4. Tratar de cruzar el abismo sin tomar antes un nicho es como abrir fuego sin saber a donde apuntas.
5. No te dejes conducir por las ventas.
6. Crea una base de pragmáticos de referencia.
7. Los pragmáticos se asocian (abogados hablan con abagados,..)
8. Si tomas 1 o 2 clientes de 5 o 10 nichos diferentes no tendrá efecto.
9. Si tus posibles clientes empiezan una conversación sobre ti, tiene que haber alguien por allí que la refuerce. Debes tener 10 o 20 referencias del mismo nicho.
10. Clientes de un solo Nicho crean deseo.

¿Cuál es mi mercado?

Tienes que ser un líder de mercado, por tanto tienes que tener el 50% del mercado.
La única estrategia válida es “coger un gran pez, en una piscina pequeña”.

TEKIS REALES NO NECESITAN PRODUCTOS COMPLETOS

Pragmáticos evalúan y compran productos completos. Cada nuevo cliente target pondrá nuevas demandas en el producto completo

4.-Diferencia entre early VS pragmáticos, de producto–>mercado.

CUANDO EL PRODUCTO ES EL CENTRO. (early adopter + innovator)

• Producto rápido
• Fácil de usar
• Arquitectura elegante
• Precio
• Funcionalidad única.

CUANDO EL MERCADO ES EL CENTRO (pragmáticos)

• Gran base instalada
• 3º partes soportan tu producto
• De facto Standard
• Soporte de calidad.
• Formación.

En los primeros mercados , innovador y early el mensaje puede ser

MIRA TENGO UN PRODUCTO NUEVO Y CALENTITO…

Pero esto no va a valer en para cruzar el abismo…..

El mensaje es….

MIRA QUE NUEVO MERCADO Y VENTAJA TE APORTO A TI.

1. FOCALIZA EN UN SEGMENTO.
2. ESTABLECE TU VENTAJA PARA ESE SEGMENTO
3. ¿CUÁL ES LA RAZÓN POR LA QUE VAN A COMPRAR?
4. FOCALIZA TUS COMUNICACIONES EN DOS FRASES Y QUE TODA LA COMPAÑÍA CONOZCA PERFECTAMENTE TUS VENTAJAS Y PORQUE TE VAN A COMPRAR.

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Cada día que pasa 3000 empresas se suben al carro de Google Apps según informaciones del propio google. Esta claro que la apuesta de Google pasa porque cada día más empresas estén dispuestas a tener sus aplicaciones empresariales en la Red-nube (como ahora está de moda el nombre).

En esta nota de prensa hablan del caso de la empresa Taylor Woodrow que ha migrado 1.800 usuarios a su sistema de Google Apps, razones:

• Movilidad
• Ahorro de costes (cálculo según Google de 1 Millón de libras de ahorro).
• Aumento de la productividad.
• Integración con diferentes dispostivos (móvil, portatil, pc…)

El mayor socio de Google para conseguir que cada día más empresas se pasen a la Cloud es Salesforce, por ello cada día que pasa su unión es más fuerte para impulsar la tendencia SAAS–>PAAS.

Yo creo que la tendencia ira con paso lento pero seguro, y en España aún tardará más en implantarse que en países como EEUU. Nosotros aportaremos nuestro grano de arena.

Este es el primer vídeo de una serie que tratará sobre la adopción de nuevas tecnologías. Aquí muestro mi visión sobre la adopción tecnológica tras mis últimos 10 años de pegarme tortas en este mundo de la tecnología. Seguro que en los próximos 10 años evolucionaré y pensaré diferente, pero al día de hoy mi opinión es la siguiente:

El siguiente gráfico te ayudará a seguir la presentación:

¿Donde están compañías como Aldus, Apollo, Ashton, Ask, Bussinessland, Wang, Weitek an Zilog? ¿Donde van todas las compañias que nacen mueren en Internet hoy?
¿Donde están las compañías que nacen y mueren en el software e internet?

Pues se caen en los abismos……. ¿Qué son los abismos?

Definición: El abismo representa la distancia existente entre dos mercados diferentes en la tecnología de productos. El primero, el early market está dominado por personas que valoran y aprecian la naturaleza y beneficios de un nuevo desarrollo y el segundo el mainstream está representado por el resto de nosotros, gente que quiere obtener los beneficios que aporta la nueva tecnologia.

Todos los años millones de Euros, por no mencionar las incontables horas de trabajo del mejor talento técnico, se pierden tratando de conseguir el sueño de ser ricos?
Donde fueron y porque, Sabuesoft? Webproject? O donde iba Velázquez Visual?

Por que yo? Protesta el emprendedor. Por qué triunfó Softonic y no Sabuesoft?

Como puedo decir?
• Softonic es mejor que Sabuesoft?
• Oracle mejor que Sysbase?
• Microsoft Word mejor que Wordperfect?
• Cisco mejor Bay Networks?
• Intel mejor que Power PC?
• Normalmente el peor producto sea convertido en el más exitoso, Por qué?

1.-Innovación Discontinua:

Cuando introducimos un nuevo producto en el mercado que requiere un cambio en nuestro comportamiento, como el coche electrico, el movil, la wifi, los portatiles, el ipod, V7, se denomina Innovación Discontinua.

El termino opuesto sería Innovación continua que sería la actualización de productos que no requiere un cambio de comportamiento. Un nuevo modelo de coche con más caballos, un ordenador más potente con más disco duro o memoria, cuando nos dan una TV de más pulgadas o más brillo. En todas ellas el consumidor no tiene que cambiar sus caminos habituales para poder acceder a las ventajas de la innovación.

Aunque hay que tener en cuenta que entre lo continuo y lo discontinuo hay un gran espectro de demandas de cambio.

Mientras que la mayoría de las industrias sólo ocasionalmente se introducen verdaderas innovaciones discontinuas, en Alta tecnología, es rutinario el introducir innovaciones discontinuas en el mercado muy rápidamente. Se entierran y nacen nuevas siglas cada día de una manera tan trepidante que no nos da tiempo a digerirlas.

2.-Ciclo de Adopción Tecnológica

El ciclo de adopción tecnológica está definido por las características de los individuos respecto a su respuesta en la adopción de innovación discontinua basada en una nueva tecnología. Cada subgrupo representa un perfil único desde un aspecto psíquico.

3.-Innovadores (tekis)

Innovadores (Tekis): Persiguen productos tecnológicos agresivamente. Normalmente los buscan antes de que el marketing formal ha sido lanzado. Esto es porque la tecnología es pieza central de sus vidas. Los que compran ,TV, HDVD, DVD players y cámaras digitales cuando valen miles de euros. Tienen los aparatos tecnológicos como juguetes.

• Intrigados por cualquier avance o novedad en tecnología.
• Les gusta ser betatester de cualquier nuevo producto.
• Pueden ignorar “defectos” en el producto.
• Quieren acceder a “Top Tecnología”
• Quieren pagar poco, no hacen negocio con la tecnología, les gusta la tecnología gratis.
• Más interesados en jugar que en pagar por tecnología.
• Intuitivos, curiosos e inteligentes.
• Cuando tienen un problema quieren acceer a personas con conocimientos técnicos

¿Quién se considera un innovador? Vamos levantar las manos…

4.-Early Adopters (visionarios)

Early Adopters (Visionarios): como los innovadores, compran los nuevos productos rápidamente, pero a diferencia de estos no son tekis, son gente a la que le es fácil imaginar, entender y apreciar los beneficios de una nueva tecnología. Compran basado en su visión y propia intuición para entender que el producto puede aportarles ventajas.

• Se dejan conducir por visiones sobre ventajas competitivas vía revolucionarios descubrimientos.
• Gran imaginación para estrategias de implementación.
• No son sensibles al precio.
• Demandan un alto grado de personalización de producto.
• Enlazan el mundo empresarial con el tecnológico , tiene reputación en ambos.
• Quieren buscar la ventaja competitiva de sus empresas con el “juego del cambio” y la evolución.
• Siempre son la mejor gente para emprender nuevos proyectos. (emprendedores tecnológicos).
• Conducidos por un sueño.
• Compran un sueño.
• Su sueño es empresarial y no tecnológico.
• Entender su sueño y entenderéis como llegar a su mercado.
• La tecnología es importante si les facilita llegar a su mercado.
• No quieren una mejora tecnológica quieren una revolución en el mercado.
• Fáciles de vender pero difíciles de complacer.
• Siempre tienen prisa, ven el futuro en términos de ventanas de oportunidad.
• Estrecha relación con los innovator que es donde sacan las ideas.

5.-Pragmáticos

Early Majority (pragmáticos): muchos de ellos tiene la habilidad del early adopter pero están conducidos por una intensa practicidad. Ellos esperan a que otra gente compre y pruebe la innovación antes de que ellos la compren. Ellos quieren ver un producto y unas referencias establecidas. El objetivo de los pragmáticos es hacer un porcentaje de mejora, incremental, medible, controlable. La palabra riesgo en negativa en su vocabulario. No les gusta tirar tiempo y dinero.

• Se focalizan en tecnologías probadas, quieren ver la solución en producción.
• Entienden los cambios de mercado.
• Quieren productividad sostenida, a través del cambio evolutivo.
• Gerentes astutos, seguros pero inquietos.
• Baluartes para el asalto al mercado.
• Se preocupan de la compañía a la que compran.
• Las referencias son muy importantes para ellos.
• Quieren comprar a un líder de mercado.
• Les gustan las conferencias…..

6.-Late Majority

Late majority: Nunca compran antes de que el producto sea un estandard, necesitan ver grandes compañías detrás del producto antes de comprarlo.

• Siempre alineados con el mercado.
• Alergia al riesgo.
• Sensibles al precio.
• Compran tu producto por necesidad no por elección.
• KISS ( Keep it Simple and Stupid)
• Plug & Play
• Arreglame mis problemas pero no esperes que te pague un premium por ello.
• No leen libros solo manuales de uso.
• PRODUCTO COMPLETO.

7.-Laggards

Laggards: No quieren saber nada que tenga que ver con la tecnología. Suelen comprar la tecnología cuando no la ven, compran un portátil pero no saben que lleva wifi ello saben que se conecta a algo cuando llegan a un hotel o al trabajo porque técnico se lo conecto. Compraron el móvil cuando se lo puso la empresa.

• Tratan de mantener su status quo y no modificarlo.
• No creen en el argumento innovación= mejora de productividad.
• Pueden ofrecer una gran oposición a la adopción de tecnología.
• Retardan el desarrollo de los mercados de alta tecnología.
• Nunca irán a una VelneoConference

Con todo esto las compañías deben capturar a un grupo antes de pasar al siguiente, cada grupo es base de referencia para pasar al siguiente grupo. Deben de proceder como tarzan hacía con la lianas, pasando de un grupo al siguiente, pero cogiendo el suficiente impulso cuando pasas de una liana a la otra, para poder llegar al siguiente grupo de mercado y que te pueda comprar de forma natural. Pero eso es otra historia…….

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Para ello, el programa ofrecerá a tod@s los jóvenes de hasta 30 años, el registro de su dominio así
como herramientas para la creación de páginas web durante un año.

Cuenta con la colaboración de varias empresas de servicios de alojamiento, correo electrónico, herramientas de contenidos multimedia, espacio blog o entornos sociales en condiciones preferentes para los jóvenes bajo el marco del programa.

No pierdas la oportunidad y realiza la solicitud de tu dominio .es rellenando este formulario en el que
podrás seleccionar la empresa colaboradora con la que deseas contratar tu dominio y paquete
web gratis.

• 1.- ¿Qué ofrece el Programa “Jóvenes en red”?

  El programa “Jóvenes en red” da la oportunidad, a los jóvenes de hasta 30 años que tengan un NIF o NIE válido, de adquirir de forma gratuita durante un año un paquete web completo que les permita su presencia en Internet.

  El paquete básico que se ofrecerá constará de las siguientes características mínimas, si bien está sujeto a mejoras y detalles incluidos por la empresa colaboradora:

  • 1) Registro y Gestión de un nombre de dominio “.es”
  • 2) Almacenamiento web:
    • -Espacio web 200 MB
    • -Transferencia Mensual 2 GB
  • 3) Buzones de correo:
    • -5 Cuentas de correo
    • -Antispam, Antiphising
  • 4) Diseño web:
    • -Editor de páginas web
    • -Blogs
  • 5) Herramientas y administración:
    • -Gestión DNS
    • -Panel de control
    • -Estadísticas de consumo
  • 6) Elementos de seguridad.

  Para conocer más detalles sobre el paquete web deberás consultar con las distintas empresas colaboradoras. Desde nuestro Centro de Atención a Usuarios, 902 010 755 o esnic@ nic.es, podemos facilitarte sus datos de contacto.

• 2) ¿Qué reglas deberá cumplir el nombre de dominio?

  Para proceder a la asignación del nombre de dominio solicitado:

  - Debe tratarse de un dominio libre. Por una parte no debe estar registrado en el momento de la solicitud, y por otra no debe existir una solicitud previa con preferencia.

  - No puede ser un nombre de dominio incluido en las listas de dominios reservados, es decir, relativos a denominaciones de órganos constitucionales, otras instituciones del Estado, organizaciones internacionales o supranacionales, y topónimos que coincidan con la denominación oficial de administraciones públicas territoriales

  - No puede estar incluido en la lista de términos prohibidos que contempla la normativa vigente, e incluye términos prohibidos por resolución judicial, términos de Internet cuyo uso puede generar confusión, términos que coincidan con un nombre de dominio de primer nivel (como .com, .edu, .fr, .de…).

  - Debe cumplir la normas de sintaxis de la normativa vigente: los únicos caracteres válidos son los propios de las lenguas españolas, los dígitos del 0 al 9, y el guión “-” (que no puede ser ni el primero, ni el último carácter del nombre de dominio).

  - Debe cumplir el resto de normas establecidas en el Plan Nacional de Nombres de dominio.

• 3) ¿Se puede solicitar un nombre de dominio internacionalizado (IDN)?

  Si, pero hay que tener en cuenta que es poco común el uso de nombres de dominio internacionalizados en los sistemas de correo electrónico, dado que su correcto funcionamiento depende en gran medida del fabricante y configuración de las aplicaciones servidor y cliente

  Además, no todos los navegadores soportan correctamente la codificación de estos nombres de dominio. Así mismo, en función del software o de su configuración, el usuario visualizará el nombre de dominio internacionalizado o la codificación ACE correspondiente.

• 4) ¿Se puede solicitar un dominio de tercer nivel?

  No. Debe solicitarse un nombre de dominio de segundo nivel

• 5) ¿Qué requisitos debe cumplir un interesado para beneficiarse del Programa “Jóvenes en red”?

  Disponer de un NIF o NIE válido, y no superar los 30 años, son los requisitos para beneficiarse del Programa.

  El NIF o NIE y los datos adicionales relacionados (fecha validez, y equipo de expedición, etc.) se solicitan con el fin de comprobar y verificar que se trata de un solicitante que cumple las condiciones establecidas para los beneficiarios del programa. Del mismo modo, la información del NIF o NIE es la base para controlar que cada posible beneficiario solicita su participación una única vez.

  Para aclarar cualquier duda o consulta, puedes ponerte en contacto con nuestro Centro de Atención a Usuarios escribiendo a la dirección de correo electrónico es-nic@nic.es, o llamando al 902 010 755.

• 6) ¿Cómo participar en el Programa “Jóvenes en red”? ¿Hasta cuando se puede solicitar la participación?

  El programa “Jóvenes en red” tiene una duración de 6 meses, con lo que desde el 15 de Enero y hasta el próximo 15 de Julio estará habilitada la web www.jovenesenred.es desde donde los interesados podrán enviar el formulario de solicitud.

  Será el interesado quien seleccione la empresa colaboradora con la que quiere contratar el paquete de servicios de presencia en Internet propuesto en la iniciativa.

  El presupuesto máximo del programa es de 2 millones de €, con lo que si se agotase dicho presupuesto sólo los primeros jóvenes interesados se podrán beneficiar de la iniciativa. En el supuesto anteriormente mencionado, las solicitudes se atenderán por prioridad temporal.

• 7) ¿Cómo saber cuales son las empresas colaboradoras?

  En la página web www.jovenesenred.es se están publicitando, desde el pasado día 13 de marzo, los Agentes Registradores seleccionados como empresas colaboradoras.

  En la web podrás encontrar además información sobre la actividad de cada una de las empresas, más detalles acerca de su paquete web, cláusulas jurídicas, etc.

• ¿Se puede solicitar la baja del paquete web en cualquier momento?

  Sí, podrás dar de baja el paquete web poniéndote en contacto con la empresa colaboradora que hayas elegido.

• 9) El primer año el paquete web completo es gratuito pero, a partir del primer año ¿que coste tendrá?

  El coste del paquete web a partir del primer año dependerá de cada empresa colaboradora.

  Antes de seleccionar una de las empresas colaboradoras puedes consultar con estas qué te costará la renovación del paquete. Sin embargo, nada te obliga a renovar con la empresa que elijas ahora.

  Desde nuestro Centro de Atención a Usuarios, 902 010 755 o es-nic@nic.es, podemos facilitarte los datos de contacto de las empresas colaboradoras.

• 10) ¿Cómo saber si la solicitud se ha recibido correctamente? ¿Cuándo va a poder el interesado utilizar el paquete web?

  La confirmación de recepción correcta se indica al enviar el formulario de solicitud disponible en la web www.jovenesenred.es. En la pantalla se muestra el mensaje “Los datos se han enviado con éxito. Próximamente nos pondremos en contacto contigo para informarte del estado de tu solicitud.”

  Antes de seleccionar una de las empresas colaboradoras puedes consultar con estas qué te costará la renovación del paquete. Sin embargo, nada te obliga a renovar con la empresa que elijas ahora.

  Desde nuestro Centro de Atención a Usuarios, 902 010 755 o es-nic@nic.es, podemos facilitarte los datos de contacto de las empresas colaboradoras.

  La tramitación finaliza con la entrega del paquete web completo a través de la empresa colaboradora elegida. Deberás esperar a que esta se ponga en contacto contigo.

  Para aclarar cualquier duda o consulta, debes ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de la empresa colaboradora seleccionada. Desde nuestro Centro de Atención a Usuarios, 902 010 755 o es-nic@nic.es, podemos facilitarte los datos de contacto de todas ellas.

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Acabo de leer en Enrique Dans el artículo que habla de las nuevas posibilidades para que los buscadores puedan encontrar información dentro de archivos Flash (.SWF).

En la red hoy día se comenta que sino estás en Google o en Yahoo es que no existes, esto es algo que pasaba hasta ahora mismo con las páginas que estaban realizas en este formato de Adobe. Según parece y después de un trabajo conjunto de Google, Yahoo y Adobe, los buscadores podrán leer la información que está dentro de un Flash.

Sobre nuestra plataforma PAAS Velneo V7 me preocupaba personalmente este aspecto, sería la leche que los buscadores pudieran buscar contenido dentro de Velneo, ¿no?.

El proyecto PAAS que tanto nos ilusiona dentro de esta casa podría quedar redondo si conseguimos algo así. Esta noticia, para mi abre la puerta a la esperanza de que el dios Google abra la mano e poco a poco a indexar otras tecnologías dentro de su buscador.

No me cansaré de decir que V7 tiene que estar abierta al mundo y a la tecnología Web, de momento:

• Debemos ser capaces de servir Web (integración con Apache)
• Podemos integrarnos por ODBC a otros servidores.
• Estaría de coña que pudiéramos correr dentro del navegador. (sueño)
• Sería fabuloso que “plugins” de aplicaciones echas en V7 corrieran dentro de Webs (estilo Flash)(sueño)
• La re ostia sería que los buscadores pudieran indexar cualquier contenido realizado dentro de Velneo. (sueño)

Está claro que por soñar que no quede, lo bueno es que tenemos un equipo técnico que nos hace soñar cada mañana.

Lo siento chicos es cuanto más pruebo la Beta más se me va la cabeza

En el anterior artículo escribí de como elegir un nicho en software, bien en uno de los puntos decía que había que escribir una página con cada escenario. Ahora voy a describir la estructura básica:

1.-Cabecera: En la parte superior de folio debemos definir tres perfiles

a) Usuario: ¿quién va a utilizar el software que vamos a vender? ¿quién es el que realmente lo va a utilizar? En nuestro ejemplo anterior por ejem: Empleado de la zapateria, sería el mismo zapatero el que utilizaría el software, ya que el ordenador no se utiliza todo el día y sólo en momentos puntuales.

b) Comprador técnico: Siempre suele haber una opinión técnica en la compra, el responsable de sistemas, la tienda de hardware, el hijo, el amigo,….. Siguiendo con el ejemplo expuesto quizá sería la tienda de hardware que lleva el mantenimiento de los PC, un amigo o familiar del dueño de la zapatería.

c) Comprador económico: ¿Quién paga la factura finalmente? ¿Quién tiene la decisión final? ¿Quién va a poner la firma al contrato?. Si seguimos con nuestro ejemplo anterior, el dueño de la zapatería.

En algunos casos el mismo perfil puede estar enmarcada en una tipología, en dos o en las tres. Dale vueltas, mira hasta el más mínimo detalle que te vaya a encontrar. En el equipo siempre viene bien alguien con perfil negativo y crítico que vea los problemas que nos podemos llegar a encontrar en el proceso de compra. Lo básico de esta parte es intentar ver la mirada crítica de cualquiera de los 3 perfiles y adelantarnos a lo que puedan llegar a pensar de nuestro producto.

2.- Un día en la vida (antes):

La idea aquí es describir la situación en la que se encuentra nuestro posible usuario, y por tanto las consecuencias que vive el comprador económico.

a) Situación y escena: Focaliza el momento de la frustración. ¿Qué está ocurriendo? ¿Qué está pasando? ¿Qué vive el usuario?. Siguiendo con nuestro ejemplo:

“Cuando entra un cliente a pedir información sobre su pedido, con la hoja de excel el usuario tarda más de un minuto en conseguir información sobre un zapato en concreto, además no tenemos estadísticas, ni plazos de entrega, la situación es un caos. Para facturar lo tenemos que hacer con boli y hay días que existen colas,……”

b) El deseo del usuario: ¿Qué trata el usuario de conseguir con la compra de nuestro software? ¿Por qué es importante?

“Me gustaría imprimir las facturas en formato bonito, además buscar la información rápidamente en la BBDD, y enviarle reportes por e-mail a nuestros clientes, sería fantástico,…”

c) El futuro del usuario: ¿Qué le ocurrirá a nuestro usuario sin el nuevo producto? ¿Cómo hará las tareas sino cambia?

“Si seguimos así, no podremos realizar más pedidos, la zapatería está limitada en crecimiento, no podremos conseguir grandes clientes porque no gestionamos ni damos la imagen adecuada, además tendremos que contratar a alguien nuevo para conseguir incrementar la facturación ya que pierdo una gran cantidad de tiempo con la excel”.

d) Factores externos: ¿Qué ocurre? ¿Qué está pasando alrededor que cambia la situación? ¿Qué va a peor?

“Las zapaterías cercanas se están modernizando, están sirviendo los pedidos mejor y más rápido que nosotras, todas tienen un sistema informático adecuado y nosotros seguimos con la hoja de excel”

e) Impacto económico: ¿Cuál es el impacto económico? ¿Cúal es el impacto en la productividad?

En este punto aconsejo hacer una hoja de excel con números claros, muchas veces la gente no es consciente del impacto económico del coste del tiempo del personal.

“Ahora mismo por gestionarlo de esta manera el 25% del tiempo de la persona X se lo pasa para sacar información de la excel, esto tiene para usted un coste de 5000€ año, con esta solución el impacto sería de 2000€ año, el resto se podría invertir en hacer otras tareas más productivas para la zapatería.”

Es importante que el gerente vea la inversión en software como una inversión y NO UN GASTO. En mi vida he tenido esta pelea con cientos de gerentes, y al final debes demostrar que el software y la tecnología en general son inversiones productivas para la empresa y no un simple gasto. La mentalidad de muchos te sorprende, a veces se gastan en una maquina (para poner suelas a los zapatos) 25.000€ y les cuesta gastar 2000€ en un software que posiblemente les aporte mayor rendimiento económico. Lo que es cierto que con la hoja de excel y los números se convence fácilmente.

2.- Un día en la vida (después):

La idea aquí es hacer un dibujo de como funcionará y las ventajas que tendrá la zapatería después de la implantación del software:

a) Nuevo enfoque: ¿Con el nuevo producto como hará las tareas el usuario?

“Cuando el cliente entre en la zapatería y pida información de su pedido, simplemente tendrá que ir a la opción de pedidos pendientes e imprimir este informe, automáticamente le dará una información rápida, precisa y con una presentación que dejará encantado a cliente y usuario.

b) Factores: ¿Qué factores hacen que el nuevo producto sea más productivo para el usuario?

“Al ser una BBDD y no una hoja de excel, toda la información puede ser localizada fácilmente. Además al utilizar BBDD podemos sacar estadísticas e informes predefinidos para zapaterías que tenemos desarrollados. La imagen además mejora gracias al personalizador de informes que nos permite,…..”

c) Ventajas económicas: ¿Qué costes vamos a suprimir? ¿Qué beneficios vamos a obtener?

“El tiempo que nos vamos a ahorrar lo vamos a usar para que el usuario pueda realizar mailings con nuestro software, con lo que no sólo seremos más X dinero más productivos sino que generaremos nuevos ingresos para la compañía”.

Observaciones:

Como programador que he sido, muchas veces nos quedamos en la parte de nuestro maravilloso producto, nuestra obra de ingeniería, y nos olvidamos de las ventajas que le vamos a aportar a nuestro posible cliente. Vendemos el ERP con la misma DEMO a un zapatero, una tienda de fruta, y un kiosko. Nuestro ego no nos deja ver que lo que importa, es lo que le ahorramos al cliente aunque sea una tontería como imprimir un informe con el logo. (Va pero si eso es una tontería pensamos, mejor le enseño en navegante que es una pasada).

Da igual la líneas de código, los formularios, el diseño, y nuestro pedazo proceso de facturación, lo que importa es ¿Qué quiere el cliente? ¿Qué le ahorramos?. Cuando vais a hacer una demo dejar el Ego del producto en casa, y centraros en lo único importante el Cliente. A veces por una tontería para nosotros el cliente obtiene la razón para comprar. Si te centras en las ventajas concretas para su negocio el resto de la DEMO sobra.

Ya está, ya has tenido tus primeras ventas, tus primeros clientes. Al principio como es normal vendes a quien puedes porque probablemente no tengas un duro para andar con estratégicas y rollos de esos, lo importante es llegar a fin de mes. Así recuerdo mis primeros años en este mundo del software empresarial.

Bien después de vender a lo que yo llamo innovartors y early adopter, hay que pararse y elegir un nicho. Pero la pregunta es ¿Cómo?.

1.-Creando escenarios: Cuando ya tenemos un producto debemos saber a quien se lo queremos vender. Debemos olvidar mercados y hablar de personas. Muchas veces escucho a gente decir, tengo un ERP o un CRM, y ese es mi mercado. No vendemos a mercados vendemos a personas. Caracteriza a la persona a la que le quieres vender. En nuestro caso llegamos a poner una “foto” de nuestro cliente objetivo con sus características en la oficina. Así no se nos olvida ¿A quién estamos vendiendo?. Por tanto crea al menos 5 fichas que definan a la persona a la que le quieres vender. Coloca una foto y al menos 20 características de cada uno. (Piensa y dale vueltas no lo hagas en un día).

2.-Elige a alguien de tu tamaño: No importa cuan pequeño seas lo importante es ser un pez grande en una piscina pequeña. Hay una regla que no puede fallar, debes ser capaz de llegar al menos a la mitad del escenario que eligas en el primer año. Si eres pequeño elige a alguien de tu tamaño. Imaginemos una empresa pequeña con capacidad para vender 10 clientes al año y facturar 100.000€, has elegido los Zapateros que están trabajando en una tienda de dos computadoras y con hojas de excel, pues debes subsegmentar tantas veces como sea necesario hasta que tu escenario defina 20 posibles clientes. Algo así: Zapateros, Dos computadores, usan hojas de excel y del Barrio Vallecas en Madrid, Total escenario = 20 clientes. No importa como seas lo importante es que fabriques el escenario adecuado a tu tamaño. Lo importante es que si el escenario marcado es de 200.000€ en total debes conseguir al menos 100.000€ el primer año.

3.-Crea una página por cada escenario, y numera cada escenario. Después y al final realiza una hoja de excel con todos los datos numéricos de todos los escenarios. Número de clientes posibles, facturación, nº empleados, todos los campos claves que utilices para definir el escenario.

4.-Haz tormenta de ideas con tu equipo: Debes involucrar a todo el mundo en las valoraciones de los diferentes escenarios, y realiza media de las puntuaciones que haga cada uno. ( Ejem: dificultad de venta, instalación, facilidad de mantenimiento (0 a 5).

5.-Ordena, los resultados por puntuaciones medias y elimina los escenarios que no pasen el primer corte.
Repite una votación privada de los escenarios finales: Vuelve a discutir, puedes introducir más indicadores de decisión sobre el escenario previsto. Lo importante es que el grupo de trabajo se implique en la decisión final.

6.-Resultado final: Depende los resultados puede pasar los siguiente:

a)El grupo está de acuerdo de cual es el escenario adecuado: A por él, sin miramientos, sin dudas, sin arrepentimientos, sin cambios, pelea por conseguir los objetivos marcados.

b)El grupo no se pone de acuerdo en el escenario a elegir: Elige a una persona para que desarrolle la teoría de bolos y elige el primer bolo de la teoría (lo explicaré en otro post)

c)No hay ningún escenario que supere los mínimos: No trates de crecer, quizá no sea el momento, o el producto no está preparado, o la empresa, sigue vendiendo a early adopters y clientes cercanos hasta que el momento y el escenario correcto se presenten.

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Sé que no a todo el mundo le gusta el sistema de pago que hemos elegido para nuestra plataforma Velneo. Acabo de encontrar el siguiente link sobre paypal en Bitelia. Las razones de la elección son sobre todo su seguridad y el futuro de la plataforma de pago, no tengo dudas de que en 5 años el que no tenga una cuenta de paypal activa será como el que no tiene Visa hoy día, todo es cuestión de tiempo. Cada día se consolida como líder del pago on-line en el mundo. Si le dedicas 2 horas a estudiar las posibilidades descubrirás las grandes ventajas que tiene usarla tanto para comprador como vendedor.

El éxito de Paypal, ha traido 500 millones de dólares de beneficio a Ebay, un 32% más que en el año pasado. Una de las razones de este éxito es la gran aceptación que tiene esta forma de pago en la red. En España muchas web españolas de gran relevancia ( Softonic,Emagister…), ya han establecido esta forma de pago como la predeterminada.

En muchos países como Reino Unido o Asutralia, Paypal está por delante de Visa en los pagos online. Puede ser que sea por su facilidad de uso y su seguridad extra que tiene el método de pago.

Actualmente, Paypal tiene 141 millones de usuarios, aunque sólo 60 millones están activos. Los retos para el año que viene, son atraer a más usuarios y llegar a acuerdos con los bancos importantes, para que ofrezcan Paypal como método de pago.

Las ventajas de Paypal