Si me permites te voy a dar mi punto de vista y si es posible aclararte los puntos que comentas.

1) Como ya comentamos es posible hacer compras por PayPal de 6.000€. Incluso en el caso de la compra que comentas al tratarse de un paquete de servidores de pocos usuarios y alguno más grande, al comprarlos individualmente PayPal no te pondría ningún problema (salvo el del límite de la tarjeta de crédito/débito que pone tu banco) algo que como ya comentamos puedes resolver con tu banco aumentando dicho límite de la tarjeta o disponiendo de varias tarjetas para estos casos. Al ser urgente la solución de presupuesto manual os fue útil y sabes perfectamente que los 15€ no cubrieron los gastos administrativos. Para las próximas compras ahora tienes más tiempo para negociar los límites con tu banco.

2) Por 2 motivos. Primero porque girar y remesar es una forma de pago que sólo se puede utilizar en España y no en el resto del mundo (algo que se sale de nuestra estrategia) y, segundo porque el vServer que compras por la tienda es de activación y no de autentificación por lo que en caso de impago no es posible desactivarlo.

3 y 4) Ya veo que estás de buen humor y conoces al Chiquilicuatre.

Imaginas bien creo que todos necesitamos el merecido descanso vacacional.

Disfruta de las vAcaciones!

Mañana salgo de vacaciones un par de semanas a desconectar (que es altamente necesario… eso de recargar pilas para seguir en Agosto, que es cuadno los clientes nos dejan trabajar, y poder comenzar nuevos proyectos). Así que, sólo desearos buen verano, que disfruteis y descanseis que “imagino” os lo habeis ganado.

Un abrazo.

P

Lo de la forma de pago por recibo y Web, totalmente de acuerdo por eso lo estaba preguntando, por si alguien conocía algo. Al día de hoy no existe ninguna solución técnica de garantía que nos permita trazabilidad desde la compra por Web hasta que pasa el recibo y nos valida el mismo. Vamos que al final aunque lo hagas por Web, manualmente debemos hacer todo el proceso desde que lo compras hasta asignar el motor al cliente-recibo recibido.

Daos cuenta que tenemos sistemas analíticos sobre quien tienen cada motor, como lo compro, cuando lo pago, como lo reactivó, cuando,cuantas veces,……. toda esa información es básica y hacerlo manualmente es un kaos, que no compensa lo 15 euros que cobramos, te lo aseguro. El motor no acaba con la compra debe de haber un seguimiento del mismo.

Ten claro que si técnicamente fuera viable ya lo hubiéramos puesto en marcha.

Confianza por supuesto tenemos en todos nuestros clientes pero hoy día ya vamos a objetivos superiores a 5.000 motores/año, con lo que implantar cualquier sistema que no sea automático supondría un Kaos en administración.

La razón es simple si encontramos una solución técnica lo implementaremos, mientras tanto seguimos buscando y evaluando sistemas.

Saludetes…

Veo que seguís dándole vueltas al tema de Paypal. Estoy de acuerdo con Pago y José Luis.

Yo ya desistí: después de vernos, hablé con ellos (PayPal otra vez) para ver que estaba pasando y resulta que según sus ratin/ratios/etc. nuestra cuenta no tiene riesgo suficiente y debemos seguir pagando con tarjeta. Cierto es que era para una operación de 6000€ aprox y espero se sigan sigan dando estos casos… y cada vez con más frecuencia.

Pero veo que, vamos!, como en la cuesta de enero: no te gastes mucho dinero que igual no llegas a final de mes

Ahora en serio, creo que debéis diferenciar los conceptos de comprar on-line los V-Server (y lo digo en relación al comentario que hace Miguel en su post de Estrategias y Objetivos) del pago. Entiendo lo de los 15€ por gestión administrativa de la compra de un vMotor mediante vías tradiconales (llamada, fa, etc.) pero no llego a comprender por qué no habilitáis una opción de giro domiciliado para los clientes que os lo soliciten ( y veo que son varios) miestras estos sigan haciendo las compras vía web (sin coste administrativo).

De todo lo comentado de PayPal su éxito radica en la seguridad pero entiendo que una compra por e-bay entre dos personas que no se conocen en absoluto de un bien de segunda mano cumple unos requisitos completamente distintos y, por tanto, necesita unos medios distintos, que entre una relación estable cliente-proveedor de Velneo y Axos que, espero, se base en la confianza.

No lo sé… ya iréis contando.

Un abrazo.

Lo único es una opción que acaba de sacar Paypal que te permite introducir una cuenta de banco además de una tarjeta que es parecido a la domiciliación.

Seguiremos buscando, MUCHAS GRACIAS POR vuestra ayuda.

En cuanto a lo del giro bancario, nunca hemos desarrollado ni mirado nada, porque no lo hemos necesitado, pero seguramente que tiene que haber alguna solución sencilla, ya que me suena de haberlo visto en algún sitio.

Un saludo.

Sería cuestión de preguntar a los bancos a ver si se pueden usar sus programas de forma automática. Nunca me lo había planteado.

Gracias por vuestras aportaciones son básicas para poder seguir desarrollándonos en el futuro.

Efectivamente cuando digo unificamos es a tener los 2 tipos de forma de pago (La Caixa y PayPal) en la misma Web.

Si te sirve de algo te comento mi experiencia con las pasarelas que ha sido de unos cuantos años.

- Banesto la primera que intentamos y el mayor fracaso que hemos tenido perdimos 2 clientes por culpa de esta entidad, la cuál para montar una pasarela de Pago vinieron hasta tecnicos, y tras 3 meses de intentos (ya que estos clientes querian que fuera con banesto), decidimos dejarlo nosotros voluntariamente, porque era un caos, de esto hace 2 años, ha dia de hoy tengo entendido que han mejorado, pero conozco gente que sigue teniendo problemas con ellos.

- BBVA tienes que usar unas DLLs, cosa que nosotros siempre hemos pretendido usar cuantas menos cosas externas mejor, pero tras varios intentos lo conseguimos aunque la pasarela de ellos tenia un indice muy alto de caidas.

- Caja Madrid, lo intentamos hace 4 años y paso más o menos lo mismo que con Banesto, además de que el personal que te atendia yo creo que no sabian ni lo que era un método Post en Web, cosa fundamental ya que el envío de ellos se realizaba por método post, a día de hoy es de las pasarelas mas inseguras.

- Santander no sabemos, nunca probamos.

- La Caixa nuestra salvación, un equipo por detrás que saben resolverte casi cualquier incidencia, una forma de conexión fantástica y de implementar realmente rápidas. Cuando contactamos con ellos traiamos la mala experiencia de las otras entidades, y cuando vimos el manual que te dan en 2 días lo teniamos funcionando, es la que mayor seguridad tiene a día de hoy en este ámbito y de las más usadas.

- PayPal unos meses despues de la de La Caixa nos decidimos por ella, y al ver que su implantación en un proyecto normal era más o menos igual de sencillo que La Caixa, apostamos por ella y acertamos.

Bueno ahi está la experiencia mia con algunas entidades, que tras muchas peleas durante estos casi 5 años, puedo decir que a diferencia de La Caixa y PayPal, el resto yo no arriesgaría ni 2 minutos en mirarlas.

Un saludo.

Yo soy de los que en su día me resistí a usar Paypal. Ahora mismo me he acostumbrado y realizo todo tipo de compras con el.

De todas formas, como cliente muy habitual vuestro (a veces realizamos varias operaciones al día) creo que lo mas cómodo para nosotros, sería la opción de los giros bancarios (por cierto pienso que es el sistema mas usado en transacciones comerciales a nivel nacional).

El giro bancario también lo podeis automatizar por internet y creo que os costaría incluso menos que PayPal.

Saludos.

José Luis Cuesta
CEESA, S.A.