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Aquí os paso dejo segundo vídeo sobre la adopción de tecnología. Antes de ver este video te recomiendo ver el primer post sobre Ciclo de adopción de tecnología.

En este vídeo se comentarán los aspectos generales de las diferentes caídas o Craks que se producen en la adopción de tecnología.

1.-Innovador vs Early Adopter

La primera caída o craks es entre innovador y early adopter, este gap ocurre cuando una gran tecnología no  se puede trasladar a un beneficio mayor (económico)

Vamos a ver unos ejemplos

Laser Disc: Una gran calidad, pero murió por que en cada CD sólo podía haber unos 15 minutos de grabación, los Early adopter no pudieron ver el beneficio de esta.

Esperanto: los innovadores adoraban la increíble arquitectura de esperanto pero finalmente nadie sabía qué hacer con ella, o cual era el beneficio “no tecnológico”

AI: ¿cuánto llevamos escuchando sobre la inteligencia artificial, películas han existido pero al final nadie sabe como sacarle beneficio económico a esto y al final sólo unos innovadores lo utilizan.

2.-Early Majority vs Late Majority

Recordemos que las personas encuadradas en la Late Majority no son tecnólogas, le cuesta implantar las novedades que para nosotros si lo son, cuantas veces nos ha pasado:
• Hay lo de mandar un SMS yo no lo entiendo me lío,
• Transferir la llamada, al final te colgué y no se como va eso.
• Llamada a 3? Cuantas veces habéis hecho una llamada a 3.
• Vídeo conferencia móvil
• Scaners, cuanta gente en su casa realmente usa scanners. La early mayoría si pero quién más.

El problema es que para personas no son usuarios habituales de la tecnología, los protocolos son difíciles de recordar para ellos. Como resultado no se usan esas características.

3.-EL GRAN SALTO EL ABISMO

EARLY ADOPTER QUIEREN= REVOLUCIÓN
EARLY MAJORITY= EVOLUCIÓN.

POR QUE NO HAN DADO EL SALTO:

• Manejo de Voz de PC. Dictado—(lo están intentando con bloggers)
• Integración entre TV y Ordenador. (mira que lo intenta APPLE TV)
• Libro electrónico.
• Mundos 3D

Cosas en Común:

• Ninguno de ellos es líder es ningún nicho. (Apple y diseño, PDA y Blackberry y hombre de negocio,…).
• El alto nivel de discontinuidad implícito en la adopción imposibilita en gran medida la adopción por parte de las compañías.

Zen proverb:

First there is a mountain: (la empresa crece rápido innovadores y early adopters adoptan el modelo de una manera agresiva)
Then there is a no mountain.: (después durante el periodo de abismo, mientras el early adopter aún está digiriendo el proyecto y gran mercado espera ver algo bueno que venga, parece que no hay mercado, que no hay ventas, que la cosa no va, fallan los modelos.
Then there is. (finalmente si todo va bien y se pasa el abismo, las ventas y beneficio real acaban llegando)

¿Cómo entrar en el Mainstream?

1. Nadie quiere tu presencia, eres un innovador, clientes, competencia.
2. Muchas compañías fallan al cruzar el abismo porque pierden su foco. Creen que se podrán hacer con cualquier pragmatista.
3. Pero si no toman Normandía ellos no deberían de preocuparse por llegar a Paris.
4. Tratar de cruzar el abismo sin tomar antes un nicho es como abrir fuego sin saber a donde apuntas.
5. No te dejes conducir por las ventas.
6. Crea una base de pragmáticos de referencia.
7. Los pragmáticos se asocian (abogados hablan con abagados,..)
8. Si tomas 1 o 2 clientes de 5 o 10 nichos diferentes no tendrá efecto.
9. Si tus posibles clientes empiezan una conversación sobre ti, tiene que haber alguien por allí que la refuerce. Debes tener 10 o 20 referencias del mismo nicho.
10. Clientes de un solo Nicho crean deseo.

¿Cuál es mi mercado?

Tienes que ser un líder de mercado, por tanto tienes que tener el 50% del mercado.
La única estrategia válida es “coger un gran pez, en una piscina pequeña”.

TEKIS REALES NO NECESITAN PRODUCTOS COMPLETOS

Pragmáticos evalúan y compran productos completos. Cada nuevo cliente target pondrá nuevas demandas en el producto completo

4.-Diferencia entre early VS pragmáticos, de producto–>mercado.

CUANDO EL PRODUCTO ES EL CENTRO. (early adopter + innovator)

• Producto rápido
• Fácil de usar
• Arquitectura elegante
• Precio
• Funcionalidad única.

CUANDO EL MERCADO ES EL CENTRO (pragmáticos)

• Gran base instalada
• 3º partes soportan tu producto
• De facto Standard
• Soporte de calidad.
• Formación.

En los primeros mercados , innovador y early el mensaje puede ser

MIRA TENGO UN PRODUCTO NUEVO Y CALENTITO…

Pero esto no va a valer en para cruzar el abismo…..

El mensaje es….

MIRA QUE NUEVO MERCADO Y VENTAJA TE APORTO A TI.

1. FOCALIZA EN UN SEGMENTO.
2. ESTABLECE TU VENTAJA PARA ESE SEGMENTO
3. ¿CUÁL ES LA RAZÓN POR LA QUE VAN A COMPRAR?
4. FOCALIZA TUS COMUNICACIONES EN DOS FRASES Y QUE TODA LA COMPAÑÍA CONOZCA PERFECTAMENTE TUS VENTAJAS Y PORQUE TE VAN A COMPRAR.

En Internet se habla mucho últimamente de el concepto Long Tail, que se refiere al modelo económico que ha desarrollado Chirs Anderson en un libro que escribió en el año 2004 con el nombre de Long Tail.

Si traducimos Long Tail literalmente estamos hablando de “Cola larga” (Otto no pienses mal). Long Tail habla de una manera nueva de entender la economía en Internet. Este es el gráfico típico que identifica el concepto y que os sonará de haber visto por la Red:

1. Amazon

Para explicar el concepto voy a empezar por la historia de Amazon. Jeff Bezos creo Amazón en 1994 con una premisa diferente a la que muchos de nosotros pensábamos. Una de las definiciones mejores que he escuchado es “Que cualquier persona del mundo pueda acceder a cualquier libro del mundo” (acuñada por mi amigo Domi). Cada año se editaban una media de 400.000 libros en el mundo (hoy muchos más), y la librería más grande, con más variedad que nos podamos imaginar puede tener unos 200.000 en el lineal. ¿Qué pasa con el resto de los libros? .

Esta es la base del concepto de long tail, la suma de la demanda de todos los libros que no se vendían en una librería normal ha creado una nueva economía para Amazon. Si os fijáis en el gráfico lo que marca el color rojo serían las ventas normales de libros de una librería tradicional, mientras que la “cola” naranja es toda la cantidad de libros con poca demanda que se están vendiendo en Amazon, la cola no tiene fin, Amazon tiene un catalogo de casi 4.000.000 de libros (y todos tienen ventas).

Si tienes una librería es normal que sólo tengas los libros que más se venden (por espacio), pero que pasa con esos libros que pueden vender una unidad al año, ¿donde los encuentras?, En Amazon.

Cuando quieres encontrar un título raro, ¿A donde acudes? A Amazon. Este es parte del éxito de Amazon.

2. La regla del 80/20

Todos conocemos las famosa regla del 80/20 que vale para casi cualquier cosa, (ejem: 20% de de los productos generan el 80% de las ventas y el 100% de los beneficios)

Chirs Anderson estaba con Vann-Adbe CEO de una popular empresa de Jukeboxes American, las jukebox son las gramolas de antaño que había en los bares pero conectadas a Internet con una cantidad de ingente de canciones en las que elegir. Bien, Vann-Adbe le preguntó a Chris una pregunta trampa:

¿Cuántos de los 10.000 albums que están disponibles en su jukebox habían vendido al menos una canción en el último trimestre?

(antes de seguir leyendo piensa la respuesta por tu cuenta)

Bien siguiendo la regla del 80/20 pensó primero en decir un 20% de las canciones pero después dijo como es pregunta trampa, digamos que un 50%. Esto parece absurdo ya que se sabe que más del 60% de los libros que hay en Wal-Mart no venden ni un libro en un trimestre, y más del 60% de los CD de una gran tienda de música no venden una sola unidad en un trimestre. (Wal-Mart=Corte Inglés americano y a lo bestia).

Pues bien la sorprendente respuesta del Vann-Abe fue que el 98% de sus canciones habían sido vendidas al menos una vez. ¿que estaba pasando? Había nacido el concepto Long Tail.

A partir de ese momento la regla del 98% se ha hecho universal:

• El 98% del 1.000.000 de canciones de Itunes se han vendido al menos una vez en un trimestre.
• El 98% de las 25.000 películas que hay en Netflix se han vendido al menos una mez en un trimestre.
• El 98% de los top 100.000 libros en Amazon se han vendido al menos una vez en un trimestre
• El 98% de las canciones disponibles en Rhapsody se han vendido al menos una vez en un trimestre.

En el gráfico Long Tail podemos ver las canciones (y sus ventas) que están disponibles en Rhapsody y Wall-Mart y las que sólo están disponibles en Rahpsody, como se ve las ventas de unidades por canción bajan pero no desaparecen y la cola es muy larga.

3. ¿Que porcentaje de ventas corresponde a productos descatalogados?

Bien una vez que vamos entendiendo el concepto, vamos a ver una interesante gráfica que nos muestra que porcentaje de las ventas de estas compañías son de productos que no se encuentran en las tiendas tradicionales.

En esta interesante gráfica vemos las diferencias de inventario de la tienda tradicional y la tienda en Internet, y lo más interesante vemos el porcentaje de las ventas que se corresponde a productos que nunca estarán en el lineal de una tienda tradicional.

4. ¿Cuál es el margen de los productos descatalogados?

Ya hemos hablado de ventas ahora nos toca verlo desde el punto de vista de beneficios.

Este gráfico es confuso pero explica perfectamente las diferencias en beneficios entre la tienda tradicional y la on-line. La gráfica de la izquierda describe lo que sería una tienda tradicional que sigue un 80/20.

• El 80% de los productos genera un 20% de las ventas y 0 beneficios.
• El 20% de los productos genera el 80% de las ventas y el 100 de beneficios.

Si pasamos a la parte de la derecha reflejaría el comportamiento de Amazón, Itunes,….

El 100% de los productos de una tienda tradicional sólo corresponden al 10% del catalogo de una tienda on-line, el 90% restante es catálogo solo disponible en tiendas on-line.

Si vamos a las ventas on-line el comportamiento es sorprendente:

• El 20% de los productos de la tienda tradicional, que generar el 80% de las ventas (los top hit), corresponden al 2% del catálogo de la tienda on-line, que generar el 50% de las ventas y el 33% de los beneficios.
• El 80% de los productos de la tienda tradicional que genera un 20% de las ventas, corresponde en el on-line al 8% del catálogo que a su vez se transforma en un 25% de las ventas y un 33% de los beneficios.
• El 90% del catálogo restante del on-line que no existe en tradicional se corresponde al 25% de las ventas y al 33% de los beneficios.

5- ¿Cuanto suman las ventas de descatalogados?

El siguiente cuadro es interesante para ver como la suma de las ventas de productos aparentemente poco interesantes (descatalogados en tienda normal) es más importante que las ventas de los TOP-HIT en ventas.

Como se puede ver las suma de las ventas de los libros que venden entre 5000 y 50.000 unidades al año es de 280.000.591 unidades, y la suma de las ventas de los libros que venden entre 1.000 y 5.000 suma 149.093.614. ¿increible? Claro si sumamos las ventas de todo eso que denominamos Long Tail pues como se observa suma más que la venta de los TopHIT del mercado, vamos la pelis, libros y discos que están de moda.

6- ¿Qué tiene todo esto que ver con Velneo?

Pues fácil, de cara a V7, y el concepto PAAS del que hemos hablado nuestra pretensión es la de crear el mayor número de Cajas (código fuente de aplicaciones) disponible en Intenet. Esto tiene la ventaja de que cualquier código o aplicación por “tonta” que pueda parecer puede producir una demanda o cubrir una necesidad en el mercado. Tratamos de conectar oferta-demanda, y cubrir el máximo número de necesidades posibles.

De todo esto hablamos hace poco en una reunión interna, os dejo un vídeo, la calidad del mismo es baja ya que tuvimos un pequeño problema técnico y parte del vídeo no se ve correctamente, pero creo que al menos se oye bien. Disculpar por la calidad del mismo.

Image via Wikipedia

En relación con las estrategias genéricas, las estrategias de innovación están relacionadas ya que complementan las genéricas y suelen acompañarlas con el fin de alcanzar el éxito esperado. Podemos destacar 3 categorías.

Innovación Tecnológica:

1. Innovación de productos: ser capaces de sacar al mercado productos percibidos por el consumidor como nuevos o innovadores. Mejoran la experiencia de usuario normalmente, una compañía referente en la innovación de productos es Apple. Muchos consumidores están dispuestos a pagar un Premium por poder acceder a estos productos innovadores.

2. Innovación de procesos: empresa que mejora constantemente sus procesos para ser más eficiente normalmente son líderes en costes. Existen muchos ejemplos de empresas que innovan en sus procesos, DELL, Ryanair.

Innovación de métodos de gestión: se trata de empresas que mejorar en ¿cómo?, en vez de el ¿qué?. No se fijan tanto en producto-mercado sino en forma de gestionar recursos y capacidades. Recogen las principales innovaciones en diferentes ámbitos y las implantan en su modelo de negocio. Su diferenciación es como hacen las cosas. Toyota (que implemento un modelo de mejora continua, premiando la innovación constante de todos sus empleados)

Innovación social: Empresas que se centran en el activo más importante de la compañías “el personal”. Tratan de incrementar constantemente el rendimiento de sus empleados prestándoles atención y sacando lo mejor de cada persona para la organización. Hoy día existen una fundación “Great Place to work” que premia y clasifica a este tipo de compañías, destacan las compañías tecnológicas como Microsoft y Google donde el capital humano es básico, por encima de la valía de sus productos.

Mucho se habla de Google, de su éxito, de su modelo, de su historia. Un blog determinante para poder seguir a la compañía es el de google.dirson.com, hace poquito han publicado este post en el analizan los resultados de Google en el último trimestre de este año. Toda la información original de los resultados de Google la podemos obtener en la página oficial.

• Facturación total del trimestre: 5.186 Millones de $
• 98.08% provienen de la publicidad. Mucho se habla de este indicador ya que Google quiere obtener ingresos por otras vías pero el peso de la publicidad en sus cuentas es abrumador.
• 66.85% (3.400 millones), viene como resultado de la publicidad en sus propias páginas, este es otro dato interesante, un gran porcentaje de los ingresos viene de la publicidad que ellos mismos ponen en sus propios servicios. Cada día sacan más servicios gratuitos y no me extraña con la dependencia que ahora mimo tienen de los mismos.
• 33.15% (1.686 millones), viene como consecuencia del programa Adsense que tiene la compañía para instalar publicidad en las páginas Web. Menos de lo que yo esperaba, pero está claro que aquí aunque tenga volumen tienen que repartir sus beneficios con la página que aloja el anuncio.
• Su tasa de beneficio es de un 30% (que no está nada mal) y deja a la compañía con unos beneficios este trimestre de 1.550 Millones de $
• El 51% de las ventas provienen de fuera de U.S.A. Esto es interesante en comparanción con otras compañías como Apple que centran el máyor porcentaje de su facturación dentro de USA.
• El 15% de las ventas provienen de UK. Mercado a tener en cuenta

Three Months Ended March 31,
		2007		2008
Advertising revenues:
Google web sites		62%		66%
Google Network web sites		37%		33%
Total advertising revenues		99%		99%
Licensing and other revenues		1%		1%
Revenues		100%		100%

Si comparamos un par de datos con el último trimestre nos damos cuenta de que la facturación por Adsense ha perdido peso sobre el total de la facturación demostrando que lo realmente estratégico para Google están siendo sus servicios gratuitos. Por otra parte sus intentos de aumentar el pago por licencias, servicios o suscripciones, no da efecto, siguen en 1%. Google apps, Urchin, o la recien estrenada Google APP engine, tratan de generar ingresos por otros medios para Google pero ¿Alquién está dispuesto a pagarle a Google cuando toda la vida nos lo ha dado gratis?

Image via Wikipedia

Apple ha vendido el 14% de los ordenadores personales en Febrero en Estados Unidos, cuando el año pasado sólo alcanzó el 9% en el mismo mes y mercado, según datos de la firma NPD que publica Apple Insider. Estos datos significan que los ordenadores Apple están creciendo en ventas a un ritmo del 60% al año (mientras el mercado entero sólo ha aumentado en un 9%) y al 67% en ingresos. Hasta el Macbook Air parece que está teniendo buenas cifras, para mi sorpresa.

¿Alguna conclusión a sacar de estas cifras? El crecimiento de ordenadores Macs - de momento con datos confirmados en Estados Unidos : la posibilidad de que estemos ante un cambio de paradigma en el mercado de los equipos personales para consumidor. Nos guste más o nos guste menos la estrategia “super cerrada” de Apple es la que mejor se adapta al final de la era del efecto red y la tendencia hacia la búsqueda de la experiencia de usuario.

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